מדיניות פרטיות

השימוש באפליקציה כפוף למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של האפליקציה.

1. הגורם האחראי למידע

האפליקציה מופעלת על ידי Kovacs Software Solutions (“אנחנו”, “שלנו” או “החברה”).

לצורכי דין הגנת הפרטיות החל בישראל, אנחנו משמשים כבעל השליטה במידע שאנו אוספים ומעבדים במסגרת האפליקציה, למעט מידע שמנוהל ישירות על ידי צדדים שלישיים כגון Apple, כמפורט במדיניות זו.

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: info@kovacssoftware.com.

לפניות תמיכה טכנית ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: support@kovacssoftware.com.

2. עיקרון מרכזי: שמירה מקומית כברירת מחדל

בתוקף נבנתה כך שמידע אישי על הקניות, הקבלות, המסמכים והתזכורות שלכם יישמר במכשיר שלכם כברירת מחדל, ככל שהדבר אפשרי.

עם זאת, חלק מהתכונות מחייבות עיבוד מחוץ למכשיר, למשל סריקה חכמה של קבלה, אימות מנוי, התחברות, שחזור רכישות, טיפול בתמיכה, אבטחה או מניעת שימוש לרעה. במקרים אלה ייתכן שמידע מסוים יישלח לשרתים שלנו או לספקים חיצוניים, כמפורט במדיניות זו.

3. האם אתם חייבים למסור מידע?

השימוש באפליקציה הוא מרצונכם. אינכם חייבים למסור לנו מידע, אך ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא תוכלו להשתמש בחלק מהתכונות.

לדוגמה, אם לא תעלו קבלה או מסמך, לא נוכל לבצע סריקה חכמה. אם לא תאשרו התראות, לא תוכלו לקבל תזכורות במכשיר. אם לא תבצעו רכישה דרך App Store, ייתכן שלא תוכלו להשתמש בתכונות Pro.

4. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף או לעבד

בהתאם לאופן השימוש שלכם באפליקציה, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים:

4.1 מידע שאתם מזינים או שומרים באפליקציה

מידע זה עשוי לכלול:

• קבלות;
• חשבוניות;
• תמונות של קבלות או מוצרים;
• קבצי PDF;
• שמות מוצרים;
• שם בית עסק;
• תאריך רכישה;
• מחיר;
• תקופת אחריות;
• מועד אחרון להחזרה;
• קטגוריות;
• הערות;
• תזכורות;
• מסמכים נוספים שתבחרו לצרף.

מידע זה נשמר במכשיר כברירת מחדל, אלא אם אתם משתמשים בתכונה שמחייבת שליחה לשרת, כגון סריקה חכמה, גיבוי, סנכרון או תמיכה.

4.2 מידע לצורך סריקה חכמה

כאשר אתם בוחרים להשתמש בסריקה חכמה, הקובץ שבחרתם — למשל תמונת קבלה או קובץ PDF — עשוי להישלח לשרתים שלנו ולספק בינה מלאכותית לצורך חילוץ פרטים מתוך המסמך.

המידע עשוי לכלול את תוכן הקבלה או המסמך, לרבות שם בית העסק, תאריך רכישה, סכום, פריטים, מספר הזמנה, פרטי אחריות, מועדי החזרה וטקסטים נוספים שמופיעים במסמך.

4.3 מידע חשבון, סשן וזיהוי

אנו עשויים לעבד מידע הדרוש לניהול גישה לאפליקציה, לרבות:

• מזהה התקנה או מזהה מכשיר פנימי;
• מזהה סשן;
• שימוש כאורח;
• התחברות באמצעות Apple, אם בחרתם בכך;
• מזהים הדרושים לשחזור גישה או למחיקת חשבון;
• פרטים הדרושים לניהול זכאות לתכונות בתשלום.

4.4 מידע רכישה ומנוי

אם אתם משתמשים במנוי או ברכישה בתוך האפליקציה, אנו עשויים לעבד מידע הקשור לזכאות שלכם, כגון:

• מזהי רכישה;
• סטטוס מנוי;
• סוג מנוי;
• תאריך חידוש או פקיעה;
• אינדיקציה האם קיימת זכאות לתכונות Pro;
• מידע הדרוש לשחזור רכישות.

התשלום עצמו, אמצעי התשלום, החיוב וההחזרים מנוהלים על ידי Apple בהתאם לתנאים ולמדיניות של Apple. אנחנו בדרך כלל לא מקבלים את פרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום המלאים שלכם.

4.5 מידע טכני ותפעולי

לצורך אבטחה, אמינות, ניהול מכסות, מניעת שימוש לרעה ואבחון תקלות, אנו עשויים לעבד מידע טכני כגון:

• כתובת IP;
• סוג מכשיר;
• מערכת הפעלה וגרסה;
• גרסת האפליקציה;
• שפה ואזור כלליים;
• סוכן משתמש;
• זמני שימוש;
• לוגים טכניים;
• שגיאות ותקלות;
• שימוש במכסת סריקות חינמית או בתכונות Pro.

4.6 מידע מתמיכה ופניות אלינו

אם אתם פונים אלינו לתמיכה או לשאלה כללית, אנו עשויים לעבד את המידע שתבחרו למסור, כגון:

• שם;
• כתובת אימייל;
• תוכן הפנייה;
• צילומי מסך;
• פרטי תקלה;
• קבצים או מידע נוסף שתבחרו לצרף.

4.7 הרשאות במכשיר

האפליקציה עשויה לבקש הרשאות מסוימות במכשיר, בהתאם לתכונות שבהן תשתמשו, כגון:

• גישה למצלמה לצורך צילום קבלה;
• גישה לתמונות או לקבצים שתבחרו להעלות;
• הרשאת התראות לצורך תזכורות;
• גישה ל־iCloud, אם תבחרו להשתמש בגיבוי או סנכרון דרך Apple.

איננו ניגשים לתמונות, קבצים או מידע אחר במכשיר מעבר למה שאתם בוחרים למסור או לאשר דרך הרשאות המכשיר.

5. מידע בעל רגישות מיוחדת

קבלות ומסמכי רכישה עשויים לעיתים לכלול מידע רגיש או אישי במיוחד, למשל רכישות מבתי מרקחת, מוצרים רפואיים, מוצרים אישיים, כתובת, מספר טלפון, פרטי משלוח או מידע אחר שיכול ללמד עליכם.

אנחנו מבקשים שלא להעלות לאפליקציה מידע רגיש שאינו נחוץ לשימוש שלכם באפליקציה. אם מסמך כולל מידע שאינכם מעוניינים לעבד, מומלץ לטשטש או להסיר אותו לפני העלאה, ככל שהדבר אפשרי.

6. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:

• הפעלת האפליקציה ומתן השירותים שביקשתם;
• שמירת קבלות, פרטי רכישה, מסמכים ותזכורות;
• ביצוע סריקה חכמה וחילוץ פרטים מקבלות ומסמכים;
• הצגת פרטי קנייה, אחריות, החזרות ותזכורות;
• ניהול חשבון, סשן או שימוש כאורח;
• אימות רכישות ומנויים;
• ניהול מכסות שימוש, לרבות מכסת סריקות חינמית;
• מתן תמיכה טכנית ושירות משתמשים;
• אבחון תקלות ושיפור אמינות האפליקציה;
• אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה;
• מניעת הונאות, ניצול לרעה או עקיפת מנגנוני תשלום;
• עמידה בדרישות דין, רגולציה, הוראה מוסמכת או הליך משפטי;
• הגנה על זכויותינו, רכושנו, משתמשים אחרים או צדדים שלישיים.

7. סריקה חכמה ועיבוד באמצעות בינה מלאכותית

כאשר אתם משתמשים בסריקה חכמה, הקובץ שבחרתם נשלח לעיבוד כדי לזהות ולהפיק ממנו פרטי רכישה, כגון שם החנות, תאריך הרכישה, סכום, פריטים, תקופת אחריות או מועד החזרה שמופיע בקבלה.

הסריקה החכמה מבוצעת באמצעות מערכות שלנו וספק בינה מלאכותית חיצוני, נכון למועד מדיניות זו: OpenAI.

הקובץ והתוכן שבו נשלחים רק לצורך ביצוע הסריקה והחזרת תוצאה לאפליקציה. אנחנו לא משתמשים בקבלות שלכם לצורכי פרסום, לא מוכרים את הקבלות שלכם, ולא משתמשים בהן כדי לאמן מודלים שלנו.

תוצאות הסריקה החכמה הן כלי עזר בלבד. הן עשויות להיות חלקיות, לא מדויקות או שגויות. לפני שמירת המידע או הסתמכות עליו, עליכם לבדוק, לתקן ולאשר את התוצאה בעצמכם.

8. שירותים וספקים חיצוניים

האפליקציה עשויה להסתמך על ספקים חיצוניים לצורך הפעלת השירות. ספקים אלה מקבלים גישה רק למידע הדרוש באופן סביר למתן השירות הרלוונטי.

הספקים עשויים לכלול:

Apple

לצורך התחברות עם Apple, רכישות ומנויים ב־App Store, ניהול חיובים, החזרים, שחזור רכישות, iCloud, גיבוי או סנכרון, ככל שתכונות אלה מופעלות על ידכם או על ידי המכשיר.

מידע שמנוהל על ידי Apple כפוף למדיניות ולתנאים של Apple ואינו בשליטתנו המלאה.

RevenueCat

לצורך ניהול זכאות למנוי Pro, אימות רכישות, שחזור רכישות, זיהוי סטטוס מנוי ומניעת שימוש לרעה במנגנוני רכישה.

OpenAI

לצורך עיבוד קבלות או מסמכים במסגרת סריקה חכמה, כאשר אתם בוחרים להשתמש בתכונה זו.

ספקי תשתית ענן

לצורך אחסון, הפעלת שרתי API, אבטחה, לוגים, ניטור תקלות, זמינות השירות ותמיכה טכנית.

ספקי דוא״ל ותמיכה

לצורך טיפול בפניות תמיכה, מענה לשאלות, הודעות שירות או תקשורת איתכם כאשר אתם פונים אלינו.

נכון למועד מדיניות זו, האפליקציה אינה משתמשת בערכות SDK של פרסום צד שלישי ואינה משתמשת במידע שלכם לצורך פרסום ממוקד או מכירת מידע לצדדים שלישיים.

9. iCloud וגיבוי במכשיר

אם אתם משתמשים בגיבוי, סנכרון או שירותי iCloud של Apple, ייתכן שמידע מהאפליקציה יישמר בחשבון iCloud האישי שלכם, בהתאם להגדרות המכשיר, להגדרות Apple ולבחירות שלכם.

מידע שנשמר ב־iCloud מנוהל על ידי Apple ואינו בשליטתנו המלאה. ניתן לנהל או למחוק מידע כזה דרך הגדרות Apple והכלים ש־Apple מספקת.

10. שיתוף מידע

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם.

אנחנו לא מוכרים את הקבלות שלכם.

אנחנו לא משתמשים בקבלות שלכם לצורכי פרסום.

אנחנו לא משתפים מידע אישי עם מפרסמים לצורך פרסום ממוקד.

אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• עם ספקים חיצוניים הדרושים להפעלת האפליקציה, כמפורט במדיניות זו;
• כאשר הדבר נחוץ לצורך תמיכה טכנית או טיפול בפנייה שלכם;
• כאשר הדבר נחוץ לאבטחה, מניעת הונאה או מניעת שימוש לרעה;
• כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו, הוראה מוסמכת או הליך משפטי;
• כאשר הדבר נחוץ להגנה על זכויותינו, משתמשים אחרים או צדדים שלישיים;
• במסגרת שינוי מבני, מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת פעילות האפליקציה, בכפוף לדין החל ולהגנות מתאימות.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים החיצוניים שבהם אנו משתמשים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית, באירופה או במדינות אחרות.

העברה כזו מתבצעת רק במידה הדרושה להפעלת האפליקציה, מתן השירות, אבטחה, תמיכה, ניהול מנויים, עיבוד סריקה חכמה או עמידה בחובות חוקיות.

כאשר אנו משתמשים בספקים חיצוניים, אנו משתדלים לעבוד עם ספקים מוכרים שמספקים התחייבויות ואמצעי אבטחה מקובלים ביחס למידע שהם מעבדים.

12. שמירת מידע

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או עובד, או כל עוד קיימת חובה או הצדקה חוקית לשמור אותו.

בדרך כלל:

• מידע שנשמר מקומית באפליקציה נשאר במכשיר עד שתמחקו אותו, תמחקו את החשבון המקומי או תסירו את האפליקציה;
• מידע שנשמר ב־iCloud, אם הופעל, מנוהל לפי הגדרות Apple וחשבון iCloud שלכם;
• קבצים שנשלחים לסריקה חכמה נשמרים רק למשך הזמן הדרוש באופן סביר להשלמת העיבוד, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות או תמיכה;
• לוגים טכניים עשויים להישמר למשך תקופה מוגבלת לצורך אבטחה, ניטור תקלות ומניעת שימוש לרעה;
• מידע הקשור למנויים ורכישות עשוי להישמר כל עוד הוא דרוש לניהול זכאות, שחזור רכישות, מניעת הונאה, תמיכה או עמידה בדרישות דין;
• פניות תמיכה עשויות להישמר כל עוד הדבר נחוץ לטיפול בפנייה, שיפור התמיכה, תיעוד פנימי או הגנה מפני טענות.

אנו רשאים לשמור מידע מסוים למשך תקופה ארוכה יותר אם הדבר נדרש לפי דין, לצורך מניעת הונאה, אבטחה, טיפול במחלוקות, אכיפת תנאים או הגנה על זכויות משפטיות.

13. מחיקת מידע וחשבון

ניתן למחוק פריטים, קבלות, מסמכים או תזכורות מתוך האפליקציה, בהתאם לתכונות הזמינות בה.

אם האפליקציה מאפשרת יצירת חשבון, ניתן יהיה ליזום מחיקת חשבון דרך האפליקציה או לפנות אלינו בבקשה מתאימה.

מחיקת חשבון עשויה להביא למחיקת מידע הקשור לחשבון מהמערכות שלנו, בכפוף למידע שאנו נדרשים או רשאים לשמור לפי דין או לצרכים לגיטימיים כגון אבטחה, מניעת הונאה, תיעוד, תמיכה, טיפול במחלוקות או אכיפת זכויות.

חשוב לדעת:

• מחיקת חשבון באפליקציה אינה מבטלת מנוי פעיל ב־App Store;
• מחיקת חשבון באפליקציה אינה מוחקת בהכרח מידע שמנוהל על ידי Apple, כגון היסטוריית רכישות, חיובים או מידע ב־iCloud;
• מחיקת האפליקציה מהמכשיר עשויה למחוק מידע מקומי, אך לא בהכרח תמחק מידע שנשמר ב־iCloud, אצל Apple, אצל ספקי מנויים או במערכות שלנו, אם מידע כזה קיים.

14. זכויותיכם ביחס למידע

בהתאם לדין החל, ייתכן שעומדות לכם זכויות ביחס למידע אישי הקשור אליכם, לרבות הזכות לבקש:

• עיון במידע הקשור אליכם;
• תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
• מחיקה של מידע במקרים המתאימים;
• הבהרה לגבי אופן השימוש במידע;
• התנגדות או הגבלה של עיבוד מידע, ככל שזכות כזו חלה לפי דין.

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו בכתובת: info@kovacssoftware.com.

ייתכן שנבקש מכם פרטים נוספים לצורך אימות זהותכם וטיפול בבקשה. אנו נענה לבקשות בהתאם לדין החל ובתוך פרק זמן סביר.

מידע שמנוהל על ידי Apple, כגון חיובים ב־App Store, מנויים, היסטוריית רכישות או מידע ב־iCloud, כפוף למדיניות ולכלים של Apple, וייתכן שתידרשו לפנות ישירות ל־Apple לצורך מימוש זכויות ביחס למידע זה.

15. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית.

אמצעים אלה עשויים לכלול, לפי העניין:

• תקשורת מאובטחת;
• בקרות גישה;
• הגבלת גישה למידע לפי צורך;
• שימוש בספקים מוכרים;
• ניטור תקלות ושימוש לרעה;
• הפרדה בין מידע מקומי במכשיר לבין מידע שנשלח לעיבוד;
• שמירת מידע רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר.

עם זאת, אף מערכת, שיטת אחסון או שיטת העברה אינה בטוחה לחלוטין. לכן, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע.

16. אירועי אבטחה

אם נזהה אירוע אבטחת מידע שעלול להשפיע על המידע האישי שלכם, נפעל לבדיקת האירוע, צמצום השלכותיו ונקיטת צעדים מתאימים, בהתאם לדין החל.

במקרים שבהם הדין מחייב זאת, נמסור הודעה לרשות מוסמכת או למשתמשים הרלוונטיים.

17. פרטיות ילדים

האפליקציה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

אם אתם מתחת לגיל 16, עליכם להשתמש באפליקציה רק באישור ובהשגחת הורה או אפוטרופוס, בהתאם לדין החל.

אם אתם הורה או אפוטרופוס ואתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@kovacssoftware.com כדי שנבדוק את הנושא ונפעל בהתאם.

18. דיוור, פרסום ומעקב

נכון למועד מדיניות זו:

• איננו מוכרים מידע אישי;
• איננו מוכרים קבלות או מסמכים;
• איננו משתמשים בקבלות לצורכי פרסום;
• איננו משתמשים בערכות SDK של פרסום צד שלישי;
• איננו משתמשים במידע לצורך פרסום ממוקד;
• איננו עוקבים אחריכם בין אפליקציות ואתרים של חברות אחרות לצורכי פרסום.

אם בעתיד נוסיף כלי אנליטיקה, פרסום, שיווק או מעקב שאינם מתוארים במדיניות זו, נעדכן את המדיניות ונבקש הסכמה כאשר הדבר נדרש לפי דין או לפי כללי הפלטפורמה.

19. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי באפליקציה, בספקים, בדרישות הדין, בדרישות Apple או באופן שבו אנו מעבדים מידע.

כאשר נעדכן את המדיניות, נעדכן את תאריך התחולה בראש המסמך. במקרים מהותיים, נשתדל להציג הודעה באפליקציה או בדרך אחרת.

המשך שימוש באפליקציה לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף לדין החל. אם אינכם מסכימים למדיניות המעודכנת, עליכם להפסיק להשתמש באפליקציה.

20. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

Kovacs Software Solutions

דוא״ל פרטיות ופניות כלליות: info@kovacssoftware.com

דוא״ל תמיכה: support@kovacssoftware.com

נשתדל להשיב לפניות בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין החל.